Questions fréquentes

Qu'est-ce que NovaPlans ?

NovaPlans est un service en ligne qui crée des business plans personnalisés et des présentations professionnelles pour les entrepreneurs, porteurs de projet et créateurs d'entreprise. Chaque document est réalisé à partir de vos informations, pas à partir d'un modèle générique.

Quelle est la différence entre les deux offres ?

Le Business Plan Essentiel comprend un business plan complet au format PDF. Le Business Plan + Présentation inclut en plus un support visuel professionnel (diaporama), idéal pour présenter votre projet devant une banque, un investisseur ou un partenaire.

Comment se déroule la commande ?

Vous choisissez votre offre, payez en ligne, puis remplissez un questionnaire détaillé sur votre projet. NovaPlans analyse vos réponses, rédige vos documents et vous les livre par email ou téléchargement sécurisé.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai standard est de 3 à 5 jours ouvrés après réception de toutes vos informations. Avec l'option Livraison prioritaire, le délai est de 24 à 48 heures ouvrées , sous réserve de disponibilité. Ces délais sont estimatifs.

Est-ce que je peux demander des modifications ?

Oui. Chaque offre inclut une première série de modifications. Vous pouvez demander des ajustements après réception de la première version de votre document.

Sous quel format vais-je recevoir mes documents ?

Le business plan est livré au format PDF . La présentation est livrée au format PDF et, lorsque cela est prévu, dans un format modifiable.

Le business plan garantit-il l'obtention d'un financement ?

Non. Les documents proposés par NovaPlans sont des outils d'aide à la structuration et à la présentation d'un projet. Ils ne garantissent pas l'obtention d'un financement, d'une subvention ou la réussite commerciale du projet.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité directement sur notre boutique via une plateforme sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Puis-je annuler ma commande ?

Une fois le questionnaire rempli et la du document commencé, l'annulation n'est plus possible. Pour toute question, contactez-nous avant de soumettre votre questionnaire.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact . Nous répondons dans les meilleurs délais.